FAQ SULL’ATTIVAZIONE DEL CODICE DEL COUPON GEFORCE EXPERIENCE

Come posso ottenere il codice o i codici di gioco presso i partner di NVIDIA? 

1. Acquista il prodotto sul nostro sito pcfrog.it o presso il nostro negozio di Milano P.zza Bolivar 8 – 20146 Milano (MI) – Email: info@pcfrog.it -Tel: 02 36510576
2. Ti invieremo il codice via email. Potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Se non ricevi il codice, contattaci direttamente.
3. Segui le istruzioni per l’attivazione nella pagina dedicata al Bundle per richiedere il gioco o i giochi gratuiti.

D: Sono arrivato qui aderendo a una promozione Bundle precedente. Per quale promozione sono idoneo?

Se hai acquistato un prodotto valido GeForce RTX 3070, 3070 Ti, 3080, 3080 Ti o 3090 dal 24 agosto 2021 al 14 settembre 2021 sei idoneo per il bundle Battlefield 2042. I codici di altre offerte Bundle non sono validi.

D: Quali sono i requisiti di sistema per l’attivazione del codice di gioco per GeForce Experience?

• Sistema operativo Windows 7, 8, 8.1 o 10
• PC con una scheda GPU GeForce idonea
• GeForce Experience (versione 3.17 o superiore)
• Driver GeForce 373.06 o superiore

Il mio codice non funziona. Cosa fare?

I codici non possono essere attivati se la promozione del bundle è terminata o se non sono più validi. Contattaci per verificare se la promozione del bundle è terminata o per ottenere un coupon sostitutivo.

Non riesco a visualizzare il pulsante di attivazione nel menu dell’account GeForce Experience.

Assicurati di aver installato l’ultima versione di GeForce Experience (versione client 3.17 o superiore e il driver GeForce 417.01 o superiore) e di essere connesso a Internet. Puoi scaricare l’ultima versione di GeForce Experience qui.

Sono previsti requisiti particolari per attivare il coupon?

• Requisiti delle schede grafiche – Alcuni coupon possono essere attivati soltanto su determinate schede grafiche. Questi coupon sono associati all’acquisto di una scheda grafica oppure a un’offerta promozionale. Assicurati di installare la scheda grafica prima dell’attivazione.
• Limitazioni relative a paesi o aree geografiche – Alcuni coupon possono essere attivati esclusivamente in determinati paesi. Utilizza il coupon nell’area geografica o paese appropriati.
• Limitazioni di età Alcuni coupon sono soggetti a limitazioni di età a causa di contenuti sensibili. Verifica che il tuo account NVIDIA soddisfi i requisiti minimi di età previsti.

Sono già in possesso del gioco per il quale ho ricevuto il codice di attivazione. Posso attivare un altro gioco?

Nella maggior parte dei casi, un codice di gioco può essere attivato esclusivamente da un utente (account) che usa il gioco per la prima volta. Non hai diritto a una seconda copia se sei già in possesso del gioco.

Ho già attivato un codice per una campagna bundle. Posso attivarne un altro per lo stesso bundle?

Nella maggior parte dei casi, un codice può essere attivato da un account NVIDIA. Se non hai codici da attivare, puoi utilizzare un account NVIDIA per cui non è stato attivato alcun codice. Se hai già attivato un codice per un bundle, non puoi attivarne un altro con lo stesso account.

Perché è richiesto GeForce Experience per l’attivazione di un codice ricevuto con l’acquisto di una GPU?

I coupon con i codici di gioco offerti con l’acquisto di una GPU o di un PC idonei sono destinati ad uso esclusivo dell’acquirente. Essendo parte del processo di attivazione, NVIDIA utilizza GeForce Experience per verificare l’hardware e accertarsi che il codice del coupon venga attivato su un sistema dotato di GPU idonea.

Per le attivazioni dei pacchetti di gioco sono necessari schede grafiche, PC desktop o laptop idonei?

I coupon con i codici di gioco offerti con l’acquisto di una GPU o di un PC idonei sono destinati ad uso esclusivo dell’acquirente. L’attivazione di un codice su un sistema idoneo permette a NVIDIA di verificare che il gioco sia effettivamente attivato dall’acquirente. È possibile attivare una sola copia del gioco per GPU idonea.

Ho visualizzato un messaggio di errore. Ho bisogno di aiuto.

Leggi i suggerimenti nel riquadro qui sotto. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti NVIDIA su http://www.nvidia.com/nvcc.

Messaggio di errore	Suggerimento per la risoluzione di problemi
Errore interno del sistema 1000: ID premio non valido. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Impossibile richiedere il codice. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Il codice è scaduto. Se ritieni si tratti di un errore, contatta l’assistenza clienti.
Errore interno del sistema 1002: nessun inserzionista trovato per questa campagna. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Questo articolo è esaurito. Spiacenti, alcune promozioni sono disponibili solo fino a esaurimento scorte.	Alcuni coupon sono soggetti a quantità limitate o a scadenza. Per i coupon multipli, una o più opzioni di gioco potrebbero essere esaurite. Seleziona una delle opzioni ancora disponibili. Contatta l’assistenza clienti NVIDIA su www.nvidia.com/nvcc se ritieni si tratti di un errore.
Errore interno del sistema 1004: chiave di accesso client non valida. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Il codice inserito è già stato utilizzato. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Il nostro sistema indica che questo codice è già stato attivato. Controlla il tuo account per l’attivazione.
Il codice non può essere attivato su un sistema partner esterno al momento. Riprova più tardi. Se il problema persiste, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Il codice è scaduto. Spiacenti, alcune promozioni sono disponibili per un periodo limitato.	Alcuni codici di attivazione sono validi soltanto per un periodo di tempo limitato.
Il codice inserito non è corretto o è scaduto. Molti codici sono disponibili solo per un periodo limitato. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Il codice di gioco inserito non è stato riconosciuto. Verifica di aver inserito il codice corretto. Contatta l’assistenza clienti NVIDIA su www.nvidia.com/nvcc se ritieni si tratti di un errore.
Errore interno del sistema 1009: il sistema non è in grado di identificare l’utente. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Il codice inserito è già stato utilizzato. Verifica se il gioco è già disponibile nell’account associato. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Il codice inserito è già stato utilizzato. Verifica se il gioco è già disponibile nell’account associato. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.
Il codice inserito non è più valido o non può essere attivato con il tuo account. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Il codice inserito non è più valido o non può essere attivato con il tuo account. Se ritieni si sia verificato un errore, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.
Errore interno del sistema 1014: il codice non può essere attivato al momento nel nostro sistema. Riprova più tardi. Se il problema persiste, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Errore interno del sistema 500: il codice non può essere attivato al momento nel nostro sistema. Riprova più tardi. Se il problema persiste, contattaci tramite le opzioni disponibili su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Errore interno del sistema 400: richiesta non valida. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Usa GeForce Experience 3.18 o superiore per attivare questo codice promozionale. Puoi scaricarlo su: https://www.nvidia.com/it-it/geforce/geforce-experience/.	Questo codice può essere attivato solo se la GPU necessaria è installata. Installa l’hardware, quindi accedi a GeForce Experience per attivare il codice.
Non soddisfi i requisiti hardware per attivare questo codice. Alcuni codici possono essere attivati solo se la GPU necessaria è installata.	Per l’attivazione del codice, consulta ai requisiti minimi hardware. Alcuni coupon possono essere attivati solo se la GPU necessaria è installata.
Errore interno del sistema 1018: qualcosa non ha funzionato Riprova più tardi. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Vai su https://www.nvidia.com/it-it/account/redeem/ per attivare questo codice.	Il codice può essere attivato solo dal portale di attivazione della campagna online. Accedi al tuo account per attivare questo codice.
Il tuo hardware è già attivato per questa campagna. Per i dettagli, consulta i termini e condizioni della campagna. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Il nostro sistema indica che hai già attivato questo codice sulla tua GPU attraverso un altro account NVIDIA. Torna a quell’account per continuare.
Errore interno del sistema 1021: qualcosa non ha funzionato Riprova tra 24 ore. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Errore interno del sistema 1023: qualcosa non ha funzionato Riprova tra 24 ore. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti su www.nvidia.com/nvcc.	Attendi 24 ore e riprova. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti specificando il messaggio di errore, il codice del coupon, un indirizzo email e ti aiuteremo a risolverlo.
Questa campagna è già stata attivata su altro hardware. Consulta i termini e condizioni della campagna. Per l’assistenza clienti, vai su www.nvidia.com/nvcc.	Il nostro sistema indica che hai già attivato un codice per questa campagna su un altro hardware. È consentita una sola attivazione per la campagna.
A causa di problemi tecnici, non è stato possibile attivare il coupon. Riprova più tardi.	Attendi 24 ore e riprova.

TERMINI LEGALI